Stand: 15. Januar 2025
Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen:
Hilfequelle Space
Lochergasse 809
5257 Uznach
Switzerland
Telefon: +41 940 587 8229
E-Mail: [email protected]
Handelsregister-Nr.: CHE-54876121
USt-IdNr.: CHE-54876121 MWST
(nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns")
und dem Nutzer unserer Dienstleistungen (nachfolgend "Kunde", "Sie" oder "Nutzer").
Diese AGB gelten für alle über unsere Website hilfequelle.space angebotenen Dienstleistungen, Beratungsleistungen, digitalen Produkte und Informationsdienste. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Dienstleistungen zu bestellen.
Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab durch:
Der Vertrag kommt zustande durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail oder schriftlich) oder durch Beginn der Leistungserbringung. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Wir bieten folgende Dienstleistungen an:
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung. Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einhaltung der anerkannten fachlichen Standards.
Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung (auch per E-Mail möglich) und können zu einer Anpassung der Vergütung führen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei längerfristigen Projekten können Teilrechnungen oder Vorauszahlungen vereinbart werden.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten. Wir behalten uns vor, bei Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung einzustellen.
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Der Kunde verpflichtet sich, uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde benennt einen fachlich qualifizierten Ansprechpartner, der für Rückfragen und Entscheidungen zur Verfügung steht.
Der Kunde ist verpflichtet, erbrachte Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu rügen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als abgenommen.
Alle von uns erstellten Inhalte, Konzepte, Strategien, Präsentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte verbleiben bei uns, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Mit vollständiger Bezahlung der Vergütung räumen wir dem Kunden ein einfaches, nicht-exklusives Nutzungsrecht an den erstellten Arbeitsergebnissen für die vereinbarten Zwecke ein. Eine Weitergabe an Dritte oder anderweitige Verwertung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Skizzen, Entwürfe und andere Vorarbeiten bleiben in unserem Eigentum und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
Sofern wir im Rahmen unserer Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Wir gewährleisten, dass unsere Leistungen zum Zeitpunkt der Erbringung frei von Rechts- und Sachmängeln sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
Ansprüche wegen Mängeln verjähren in 12 Monaten ab Abnahme der Leistung, soweit nicht gesetzlich längere Fristen vorgeschrieben sind.
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung. Bei Dauerleistungen verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird.
Beide Parteien können Dauerschuldverhältnisse mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit ordentlich kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform (auch per E-Mail möglich).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Bei Beendigung des Vertrags sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten. Nutzungsrechte erlöschen mit Vertragsende, soweit nicht anders vereinbart. Vertraulichkeitspflichten bestehen fort.
Wir haften nicht für Unmöglichkeit der Leistung oder für Leistungsverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z.B. Betriebsstörungen aller Art, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen) verursacht worden sind. Dies gilt auch, wenn diese Umstände bei unseren Zulieferern oder deren Unterlieferanten eintreten. Dauern solche Hindernisse länger als 3 Monate, sind beide Parteien zum Rücktritt berechtigt.
Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse streng vertraulich zu behandeln.
Bei Exklusivvereinbarungen verpflichtet sich der Kunde, während der Vertragslaufzeit keine gleichartigen Leistungen von Wettbewerbern zu beziehen, sofern dies vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen werden wir in der Änderungsmitteilung hinweisen.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz unseres Unternehmens in Uznach, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie sämtliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. E-Mail wahrt die Schriftform.
Die Abtretung von Rechten und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis durch den Kunden bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Die Überschriften in diesen AGB dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche Bedeutung für die Auslegung der Bestimmungen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch stets bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:
Hilfequelle Space
Lochergasse 809
5257 Uznach, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 940 587 8229
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen traten am 15. Januar 2025 in Kraft und gelten für alle ab diesem Zeitpunkt geschlossenen Verträge.